Det tar ca 14 dager fra du sender returen til den er kreditert hos Vipps / Klarna. I perioder med ekstra høyt trykk kan det ta noe lenger tid. Dette gjelder f.eks i November, Desember og Januar.

Normalt tar retur i posten 1-2 uker. Så snart pakken er ankommet og behandlet på vår returavdeling vil den bli kreditert. 

Har du betalt med kort eller Vipps:
Er betalingen gjort med Kort eller Vipps kommer pengene tilbake på kontoen uten at du må forta deg noe. Det kan ta opptil 5 virkedager fra vi har kreditert kjøpet til du ser pengene på konto.

Har du valgt faktura, som fortsatt ikke er betalt (Klarna):
Du vil få en oppdatert faktura i appen etter at returen er mottatt og behandlet. 

Har du valgt faktura, og har betalt denne (Klarna):
Tilbakebetalingen vil bli behandlet av Klarna, som kontakter deg 5-10 virkedager etter at returen er mottatt. De sender deg en henvendelse hvor du må fylle inn hvilket kontonummer du ønsker pengene tilbakebetalt til.